Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2020 às 21:11

ID: 111241649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje 31/08/******* fui até a unidade da Lapa fazer uma vistoria cautelar em meu veículo,pois estou a fazer negócio em outro modelo ( já tinha outro laudo feito em julho na Nissei vistoria, onde o carro foi aprovado). O vistoriador demorou menos da metade do tempo que a outra empresa levou para verificar tudo, porém reprovou meu veículo.
Quando questionei o motivo do resultado, o vistoriador disse: "seu carro é leilão de frota, é reprovado mesmo".
Logo rebati e mostrei o laudo anterior, ele ficou afobado e retrucou que o motivo na verdade era a caixa de ar, pois estava danificada. Pedi para ele me mostrar e constatamos que a caixa estava intacta e sem nenhum reparo, mais uma vez perguntei e ele informou que a estrutura do carro estava significativamente comprometida. Então novamente mostrei o laudo anterior, onde o profissional literalmente revirou o carro para constatar qualquer irregularidade, inclusive numerando peça por peça e a condição de cada uma delas.
Agora eu me pergunto: Como pode um profissional mal olhar o carro, inventar defeitos que não existem e reprovar o veículo? Sendo que o mesmo veículo foi aprovado em vistoria anterior que inclusive foi muito, mas muuuuito mais rígida. Me cobrou ******* reais basicamente para puxar o histórico do carro. Amanhã farei duas novas vistorias e com certeza serão aprovadas, entrarei com as medidas legais cabíveis contra a empresa, pois perdi negócio devido ao atendimento falho e desrespeitoso, fui inclusive chamado de enganador. Enganador foi o vistoriador, com o Papinho "seu carro era de frota". Se ele ia reprovar por este motivo, porque me fez gastar, sendo que a primeira coisa que falei foi do histórico do veículo?

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Consideração final do consumidor

30/03/2024 às 00:46

Péssimo. Antiéticos, desonestos e simplesmente ignoram o cliente. Perdi a negociação em questão por falta de ética e comprometimento da empresa. Fiz outros dois laudos, onde foi comprovada a integridade do veículo, o qual só consegui negociar meses depois.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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