DEVOLUÇÃO MERCADORIA
Não resolvido
Buritama - SP
08/05/2024 às 17:24
ID: 188377393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM 24-04-******* COMPREI UM CORTADOR DE UNHAS GROSSAS E DURA, CONFORME *******: Pedido N*************, NO VALOR DE R$ 87,90 EM 04 PAGAMENTOS PELO CARTÃO DA PortoBank, NUMERO *******, ******* EM 06/05 às 11:27 em Buritama - SP., ABRI A EMBALAGEM E TESTEI O CORTADOR QUE É EM MODELO CURVO, SE VOCE CORTAR A UM LADO NÃO TEM JEITO DE CORTAR DO OUTRO, O FABRICANTE SÓ FABRICOU E NÃO TEVE CUIDADO DE PASSAR POR TESTE ANTE DE COLOCAR A VENDA PARA CONSUMIDOR, NÃO QUE O PRODUTO, O E-MAIL QUE CONSTA: ******* DÁ COMO ENDEREÇO NÃO ENCONTRADO e TELEFONE******* TAMBEM FORA DE ÁREA, ESSA EMPRESA IRRESPONSÁVEL NÃO DEVERIA PROCEDER DESSA MANEIRA COM O CLIENTE (GOSTARIA DE RECEBER O CÓDIGO PARA QUE ENVIO PELO CORREIRO E DEVOLVER ESSA [Editado pelo Reclame Aqui])
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 23:39
Olá senhor João, iremos entrar em contato com o senhor pelo whatsapp para que possamos verificar se o senhor recebeu o modelo correto.
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 15:14
AGUARDANDO O CONTATO DA EMPRESA
Réplica da empresa
16/10/2024 às 10:18
Bom dia senhor João, no dia 13 de maio entramos em contato com o senhor por whatsapp, uma vez que não identificamos o email enviado pelo senhor, como não tivemos a resposta por whatsapp, a situação ficou pendente de resolução. Hoje encaminhei nova mensagem para o senhor por whatsapp nesse mesmo número de telefone que o senhor cadastrou aqui no Reclame aqui.
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 08:42
RAZOAVEL
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
21/10/2024 às 08:58
Tratamos com o senhor João, e ele nos informou que aprendeu a utilizar o cortador de unhas e não desejaria mais devolver.