Atendimento financeiro de péssima qualidade com promessa não cumprida e solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 10:34
ID: 256943221
Quero deixar registrado a minha indignação, sobre essa empresa, que se diz financeira. É um absurdo a forma como trataram a minha mãe, trata-se de uma empresa de quinta categoria, que claramente não treina seus funcionários. Sei disso porque fui atendido por duas pessoas e tive a mesma péssima experiência, a que se diz analista financeira Rafaela Neves, que prometeu um valor, e quando veio a metade do prometido, ela mentiu dizendo que minha mãe estava negativa, e ainda pediu caxinha sobre o valor do troco. Ou seja..
Minha mãe esperava 4 mil, recebeu 2 mil, vai voltar o prazo para 108 parcelas e a que se diz Analista pediu caxinha sobre o valor. ( me diz se isso é uma empresa que treina seus funcionários da forma correta?) Mas quando vc pensa que não pode piorar, engana-se,.. fui passada para uma chamada gerente, ( Marcele Paiva) trata-se de uma pessoa totalmente arrogante, só pela fala se percebe porque a Rafaela é tão mal treinada. Segundo essa gerente, que confirma a mentira da negativação da minha mãe, sustentando toda irresponsabilidade da tal analista Rafaela. Em resumo, é uma empresa nao de quinta mas de última categoria, a gerente consegui ser pior que a analista. O pior serviço de atendimento financeiro que pude avaliar. A solução é simples se voce não tem uma taxa que possa competir com a anterior, não porte o contrato, ou avise que não consegui alcançar o que foi acordado, e deixe que a pessoa escolha se permanece. Mas você só descobre o que de fato aconteceu, quando não tem mais o que fazer. Mas garanto uma coisa apenas, com minha mãe, voces não vão formalizar o seu [Editado pelo Reclame Aqui]!