Ligações excessivas de cobrança para pessoa errada em telefone empresarial

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araxá - MG

06/02/2026 às 10:33

ID: 239957177

Estou recebendo ligações DIARIAMENTE no telefone da minha empresa. TODOS OS DIAS. *****, querendo falar com uma NILDA sobre empréstimo dessa tal NILDA com agibank toda vez tento falar pra retirar meu contato e pela péssima educação dos atendentes de vocês, desligam sempre na minha cara! ***** TELEFONE EMPRESARIAL, da Cielo. O que eu preciso fazer pra retirar o contato daí é provar que essa NILDA não é nesse contato?

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 11:24

Olá Tiarley.

Inicialmente, lamentamos o transtorno relatado e agradecemos pelo seu contato.

Após analise interna, identificamos apenas um registro de contato realizado por nossa equipe. Conforme procedimento adotado pela empresa , quando não há interesse na proposta apresentada, o número é retirado de nossa base de prospecção, evitando novos acionamentos.

Dessa forma, considerando a quantidade de ligação mencionadas, existe a possibilidade de que outros contatos tenham sido realizados por empresas terceiras do segmento, sem qualquer vinculo com nossa empresa.

De toda forma, respeitamos sua solicitação e reforçamos que o número informado não será utilizado para novos contatos por nossa empresa.

Como medida complementar, caso deseje, sugerimos também o cadastro do número na plataforma "Não Me Perturbe ", destinada ao bloqueio de ofertas de crédito e telecomunicações, dessa forma lhe ajudará a não ser mais importunado por outras empresas como mencionei.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e permanecemos a disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente
Equipe Mais Você Cred.

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 15:51

Me pediram pra incluir meu número ao NÃO perturbe, ISSO já foi feito a anos. Porém, a falta de respeito da empresa supera! Já informei em TODAS AS LIGAÇÕES recebidas que o contato que estava ligando não se referia a pessoa que eles estava a procura! Mesmo assim NÃO respeitaram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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