Promessa de troco não cumprida em portabilidade de contrato com outros bancos.

Olá Eva!

Agradecemos pelo seu relato e entendemos sua insatisfação com a situação apresentada.

Esclarecemos que valores informados inicialmente podem sofrer alterações após a análise completa da operação, pois a conclusão do processo depende da validação das informações contratuais e das regras aplicáveis pelas instituições envolvidas.

Por esse motivo, pode haver diferença entre simulação inicial e as condições efetivamente finalizadas no momento da conclusão da proposta.

De toda forma, sua manifestação foi registrada para verificação interna, a fim de revisar as informações repassadas durante o atendimento e garantir os devidos esclarecimentos sobre o processo realizado.

Lamentamos qualquer desconforto gerado e reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhoria contínua dos nossos atendimentos.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Mais Você Cred.

NAO QUERÓ 3XPLICAÇOES RIDICULAS QUERO O VALOR QUE FOI PASSADO QU TBEM TENHO GUARDADA AS CONVERSAS QUE INCLUSIVE JA FOI PASSADO PARA ADVOGADO E PA A POLICIA.DE ALGUMA FORMA VOU RECEBER SE NAO POR BEM QUE SEJA DA PIOR MANEIRA.

Ana Luiza, entendemos sua insatisfação e respeitamos sua posição.

Nosso objetivo é analisar sua solicitação com seriedade e buscar a melhor forma de esclarecimentos resolução. Para isso, pedimos que nos envie as informações e comprovantes relacionados ao valor mencionado, para que possamos localizar o atendimento e verificar o ocorrido com prioridade.

Seguimos à disposição para tratar a situação de forma responsável e dentro dos procedimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Mais Você Cred.

Vou entregar nas mãos da polícia porque [Editado pelo Reclame Aqui] é a polícia que cuida.

Muito cuidad9 com essa empresa,são [Editado pelo Reclame Aqui],[Editado pelo Reclame Aqui] da pior espécie,não façam contrato com essa empresa se não quiserem ser enganados,prometem uma cousa apenas para te roubarem.O meu caso me [Editado pelo Reclame Aqui] ***** reais CUIDADO .no meu caso já está nas mãos da POLICIA E ADVOGADOS.