Café sem gelo e atendimento ruim em Canoas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Canoas - RS

14/03/2026 às 10:36

ID: 243258313

Hoje dia 14/03/2026 na rua ***** no centro de ***** /rs comprei dois cafés gelados e não tinha gelo, e sem falar do pouco café e sempre um atendimento ruim.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 11:42

Olá, Jair! Tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Temos grande preocupação em manter o padrão de qualidade dos nossos produtos e do atendimento, por isso seu relato sobre os cafés gelados sem gelo, com volume abaixo do esperado e sobre a forma como foi atendido nos preocupa bastante. Nosso compromisso é sempre oferecer produtos dentro do padrão da marca, além de um ambiente e uma recepção o mais acolhedores possível.

Já estamos verificando internamente o ocorrido para tomar as providências necessárias.

Além disso, já entramos em contato com você pelo WhatsApp para buscarmos reverter essa experiência da melhor forma possível.

Sigo à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Mais1.Café

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 09:09

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4