EMPRESA GHOSTING
Resolvido
Marília - SP
08/09/2022 às 22:50
ID: 149863567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSigo aguardando ALGUMA providência da dita "empresa".
Coincidentemente depois da primeira reclamação aqui, apesar deles não terem respondido a reclamação, me mandaram um e-mail de "notificação de reembolso" que eu recebi o reembolso da minha compra..reembolso esse que eu não vi até agora apesar do e-mail ser de 29/08 e também nem sei como poderia receber já que paguei no boleto e eles não me pediram dado nenhum pra REALMENTE fazer o reembolso que é DEVIDO.
Enfim, segue a insatisfação com a tal da empresa que eu ainda não acredito que exista.
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Resposta da empresa
09/09/2022 às 08:10
Bom dia Nerd, tudo bem?
Creio que houve um equívoco. Em seu print, o nome exibido da loja é Nerd1, nossa loja denomina-se Mais1Nerd. Outo indicativo seria o item adquirido, pois não trabalhamos com o produto adquirido. Como também, não utilizamos o meio de pagamento escolhido, Mercado Pago.
Sugerimos que verifique nos e-mails anteriores as informações como CNPJ, links de acesso, telefone de contato, endereço, e logo. Para que possa, caso necessário, acionar os órgãos competentes
Até
Equipe Mais1Nerd
Réplica da empresa
09/09/2022 às 11:46
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Atenciosamente,
Mais1Nerd
Consideração final do consumidor
09/09/2022 às 19:45
Não é a empresa que eu tive problema então não tenho muito o que avaliar mas foram prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9