Atraso na entrega do copo Five Nights at Freddy e demora no reembolso

Question

Dia 25 encomendei o copo de five nights at freddy 2 e então me deram o prazo de 4 dias úteis, desde o dia 26 o produto não teve nenhuma mudança em seu status, continua no exportado para o ERP, reclamei com o suporte e o suporte disse que o produto seria despachado no dia 31/12/25, até agora nada, pedi meu reembolso e nenhuma notícia até então

Accepted Answer

Ola boa tarde!
Tudo bem ?

Lamentamos o ocorrido. Informamos que, em razão de feriados e períodos de recesso, houve acúmulo de atendimentos, o que resultou em um alto volume de solicitações.

Em todo caso, já solicitamos o bloqueio da entrega de seu pedido, bem como o estorno do valor, que será realizado em até 05 dias úteis.

Atenciosamente,

Atraso na entrega do copo Five Nights at Freddy e demora no reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor