Canecas chegaram quebradas
Em réplica
Campos do Jordão - SP
11/04/2025 às 18:04
ID: 214575579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu pedi aqui e trazendo minhas canecas tudo quebrado ficou e jogou no chão as canecas tá tudo quebrado quase r$ ***** de caneca a minha caneca chegou aqui em casa no meu endereço veio com as Caneca quebrada
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 08:42
Olá, bom dia!!
Pedimos perdão pelo ocorrido, o senhor gostaria de uma bonificação com seus produtos ou cancelamento do pedido com estorno de seus pontos?
Fico a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
20/04/2025 às 21:43
Nada resolvido ...o que vão fazer me devolver
Réplica da empresa
22/04/2025 às 09:28
Olá, bom dia!
Conforme conversamos via WhatsApp, o senhor tem a opção da bonificação com envio de novos produtos ou cancelamento.
O senhor escolheu o cancelamento, desta forma já realizamos o cancelamento e solicitamos o estorno de seus pontos em sua loja FAMILHÃO.
Atenciosamente,