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Reclamar dessa empresa

Fama - MG

26/03/2026 às 10:59

ID: 244385431

Fiz uma compra no site e adiquiri o copo Pânico 7, que foi enviado com 9 dias uteis, mas se passaram os dias exigidos, e não recebi ainda. Entrei em contato por aqui, pra reclamar, com o cinemark, só assim fiquei sabendo que deu erro no envio, e foi enviado novamente, pelo que entendi, pq nem isso fica muito claro no rastreio passado, e nem existe informações passadas sobre esses problemas. Dia 17/ saiu para entrega, e até hoje não recebi a encomenda, sendo que ja enviei mensagem novamente, e a informação é apenas que estão cobrando a transportadora. Mas não dão um prazo, não explicam o que está acontecendo, não são transparentes. Um verdadeiro desrespeito ao consumidor. Semana que vem faz um mes que adquiri o produto, e ainda não recebi.