Entrega de mascote da Copa dos Estados Unidos com endereço insuficiente, aguardando resolução.
Não resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 18:35
ID: 251785347
A empresa informa: meu endereço é insuficiente para a entrega de um mascote da Copa dos Estados Unidos, obtido com a compra de 3 desodorantes e pagamento Pix de 30,00 reais. Sei que o aludido mascote é desejado por torcedores diversos, tornando-o especial. Espero, sinceramente, que não tenham extraviado. Aguardando a entrega no endereço claramente mencionado.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 08:29
Olá, bom dia!
Tudo bem ?
A transportadora teve dificuldades a encontrar o endereço em primeira tentativa de entregas, porém já confirmamos com a transportadora seu endereço e será realizado nova tentativa de entregas.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 08:31
Estou aguardando. Endereço atende MPSP, TJSP, SSP/SP, ENEL, SABESP, INÚMEROS APLICATIVOS, CARTÓRIOS.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 08:38
Muito estranho. Seria viável eu entrar em contato com a Unilever?
Réplica da empresa
19/06/2026 às 08:40
Segue abaixo o rastreamento da sua entrega:
https://tracking.totalexpress.com.br/poupup_track.php?reid=1219&pedido=*****&nfiscal=*****
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 13:02
Rastreamento falho
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 13:12
Total express nenhuma encomenda encontrada usando o link fornecido
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:13
Foi passado um link que me encaminhou para total express onde consta que nenhuma encomenda foi encontrada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/06/2026 às 13:46
Enviamos em seu WhatsApp o rastreio atualizado.