No primeiro uso as panelas ficaram inutilizáveis

Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/12/2022 às 18:57
ID: 156538457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um COMBO 3 FRIGIDEIRAS DE FERRO, Pedido #*******, que chegou dia 30/12/*******. Segui as instruções do processo de cura do folhete que veio com as panelas, porém duas das panelas agora estão todas manchadas e com partes descascadas. Somente a frigideira quadrada não apresentou problema. As outras duas (tapioqueira e caçarola) soltaram uma tinta preta e desbotaram por dentro. Mesmo fazendo a fundição conforme orientações deo fabricante, lavando com a parte amarela da bucha, detergente e secando no fogo.
Gostaria que fosse efetuada a troca das panelas que apresentaram problemas.
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Resposta da empresa
02/01/2023 às 11:36
Oi Gustavo bom dia tudo bem!
Seguimos o atendimento pelo whatsapp e estaremos repondo os produtos que deram problemas, para você.
Atenciosamente Gabriela.
Consideração final do consumidor
09/01/2023 às 11:39
Resolveram prontamente o problema me enviando produtos novos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10