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Muqui - ES

05/06/2026 às 08:06

ID: 250569039

Prezados, Bom dia

Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com o serviço adquirido no valor de R$ 137,10. No momento da contratação, foi informado de forma clara que eu receberia seguidores, curtidas, comentários e engajamento provenientes de perfis reais e autênticos no Instagram.
No entanto, após a ativação do serviço, constatei que a grande maioria dos perfis recebidos aparenta ser composta por contas [Editado pelo Reclame Aqui], inativas ou sem qualquer característica de usuários reais, o que difere completamente da oferta apresentada no momento da venda.
Entendo que essa prática pode configurar propaganda enganosa, uma vez que o serviço entregue não corresponde ao que foi anunciado e prometido ao consumidor. Como cliente, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitado diante dessa situação.
Dessa forma, solicito o cancelamento do serviço e o reembolso integral do valor pago, no montante de R$ 137,10, por meio do mesmo método utilizado para o pagamento.
Informo ainda que já busquei orientação jurídica sobre o caso e, caso não haja uma solução amigável e o devido estorno do valor, adotarei as medidas cabíveis para a defesa dos meus direitos como consumidor, inclusive junto aos órgãos de proteção ao consumidor e, se necessário, pela via judicial.
Aguardo um retorno o mais breve possível para que possamos resolver esta situação de forma amigável.