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Camaragibe - PE

18/03/2024 às 15:44

ID: 184852059

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Tive o 1 contato no dia seguinte da abertura da reclamação. Estou com meu pai hospitalizado, e no momento da ligação eu não gravei bem o nome da moça que ligou. Nesse 1 retorno nada resolvido, passaram para outra analista retornar e também nada! Devido à um erro deles, e a persistência em falar o que está em sistema, continuo sem solução do meu problema, a (Carla ou Carol) não me lembro bem o nome, informou que ficaram os 2 boletos para dia 30/03 - DEIXEI CLARO QUE NÃO TENHO COMO ARCAR, COM 3 BOLETOS DE UMA VEZ já que a culpa não foi minha, preciso usar o plano com urgência, minha filha precisa realizar um procedimento de urgência por está sentindo muita dor. Pelo amor de Deus, SÓ QUERO RESOLVER. E isso aqui é uma humilhação como cliente, estou em intermédio com o PROCON e dependendo da situação, acionar o MP. No aguardo! https://******* Adriana Chá