Atraso na entrega de compra realizada em março, com produto parado em cidade próxima há mais de 15 dias.
Respondida
Nova Araçá - RS
20/04/2026 às 13:18
ID: 246504525
Fiz uma compra ainda em março, o prazo era ate dia 11 de abril a entrega e ate agora nada. Ja entrei em contato e da ultima vez apenas me responderam que iria ser entregue no meu endereço, sendo que a compra esta há mais de 15 dias em uma cidade proxima da minha, onde consta que ja saiu de la mas nunca chega.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:59
Olá Luana!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e acertamos a melhor resolução para o ocorrido conforme sua solicitação.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
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