Atraso na entrega e falta de atualização no rastreio do pedido *****
Respondida
Catalão - GO
06/08/2026 às 08:31
ID: 255753511
Fiz uma compra há quase um mês e o produto não foi entregue. No "rastreio", fala que o pedido está pronto mas ainda não está em entrega. Não tem nenhum detalhamento da entrega do pedido.
Pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:23
Olá Iandra!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde informamos que o pedido estava a caminho. Realizamos o acompanhamento de perto até a entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.