Compra com tamanho errado e empresa não cumpre política de satisfação e reembolso.
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 19:09
ID: 248346053
Fiz uma compra e os produtos vieram no tamanho errado. Solicitei a troca por email logo no dia que recebi os produtos, em *****. A empresa afirma no site que "Oferecemos garantia de 100% de satisfação. Então, não gostou do que comprou? Nos diga e com rapidez realizaremos um reembolso total!" (https://maisofertashop.com/pages/aviso-legal). Porém, a empresa apenas me enrola e não resolveu meu problema até hoje. Estou aguardando o reembolso total, bem como as informações para devolver os produtos.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:12
Olá Mariana!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e acertamos a melhor resolução para o ocorrido conforme sua solicitação.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:08
O atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui], pois demoraram 3 meses para estornarem um valor baixo. Só devolveram meu dinheiro porque disse que iria entrar com uma ação contra eles. Absurdo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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