Compra não enviada e não postada, cliente se sente enganada.

Respondida
Mocajuba - PA
21/07/2026 às 21:44
ID: 254510953
Fiz uma compra na loja e nunca enviaram. Nunca nem foi postado para envio. Fica parecendo que fui enganada.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:01
Olá Juma!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde informamos que o pedido estava a caminho. Realizamos o acompanhamento de perto até a entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.