Compra não recebida após meses e múltiplas tentativas de contato, sem reembolso ou solução.
Respondida
Jacutinga - MG
06/04/2026 às 13:34
ID: 245262039
Fiz uma compra em OUTUBRO 2025 e nada ate agora
Ja fiz VÁRIAS reclamações por WhatsApp e por e-mail
Seria enviado novamente, depois foi solicitado reembolso, e ate agora NAAAADA
uma falta de respeito com o cliente, nao me respondem, e quando respondem mais, nao me mandam mais nada
O número do meu pedido era *****
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:36
Olá Paloma!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e acertamos a melhor resolução para o ocorrido conforme sua solicitação.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.