[Editado pelo Reclame Aqui]! Não entregam a mercadoria.
Respondida
Cascavel - PR
27/07/2026 às 15:47
ID: 254951191
[Editado pelo Reclame Aqui]!
Fiz uma compra no site em 11/07/2026. O pedido foi confirmado e em 17/07/2026 recebi e-mail dizendo que havia sido despachado e estava a caminho, e-mail esse que continha um redirecionamento para o rastreamento.
Ao tentar rastrear, sempre aparece a mensagem dizendo que a transportadora não havia atualizado as informações e que era para tentar novamente mais tarde. A página sequer informa qual é a transportadora.
Tentei contato com a empresa por diversos meios, sem sucesso.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:22
Olá Amanda!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde informamos que o pedido estava a caminho. Realizamos o acompanhamento de perto até a entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.