Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

13/04/2026 às 15:43

ID: 245927127

Não recebi minha compra. Já enviei vários e-mail para a loja contestando e não me deram retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2026 às 17:04

Olá Larissa!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Estamos em contato via WhatsApp para tratativa e melhor resolução do seu caso.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 11:58

Entraram em contato comigo e se disporão a enviar novamente o pedido. Porém não chegou novamente. Acredito que só me enrolaram.