Pedido de kit de calcinha não entregue desde 10/12/2025, rastreio parado em alfândega, solicitação de devolução do valor pago.
Resolvido
Campo Grande - MS
23/03/2026 às 16:20
ID: 244080079
Fiz um pedido dia 10/12/2025 de kit de calcinha de algodão antibacteriano por 147,70 e até agora não chegou , o código de rastreio está parado nessa tal alfândega desde de 23 de dezembro, se esse pedido nao chegar quero a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:14
Olá Karla!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e acertamos a melhor resolução para o ocorrido conforme sua solicitação.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 17:14
fiz pedido de calcinhas de algodão, já estava fazendo quase 4 meses que e esse pedido não chegava, reclamei varia vezes com eles e sem solução, só foi resolvido através do [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4