Produto extraviado pelos Correios e sem suporte da loja
Resolvido
São Domingos - GO
23/07/2026 às 20:01
ID: 254699435
Fiz uma compra e os Correios desviaram da rota, no fim das contas foi extraviado, isso há um mês. Eu entrei em contato com a loja por e-mail mas eles insistem que um dia vai chegar no endereço sendo que está claro no rastreio dos Correios que foi perdido! E agora? Vou perder o dinheiro?
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:05
Olá Sarah!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e acertamos a melhor resolução para o ocorrido conforme sua solicitação.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 13:23
Só resolveram pq eu vim pro Reclame Aqui, com o SAC da empresa só consegui chateação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5