Reclamação de não recebimento de pedido com rastreamento indicando entrega à transportadora e dificuldade de contato.

Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2026 às 07:58
ID: 248213291
Fiz uma compra em ***** e ainda não recebi. O rastreamento do pedido fica como entregue a transportadora. Não consigo contato com vcs.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:31
Olá Thais!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e acertamos a melhor resolução para o ocorrido conforme sua solicitação.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 18:14
Embora tenha demorado, o problema resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7