Reembolso não efetuado
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 09:58
ID: 248727047
Fiz um compra e não gostei da qualidade. Solicitei o reembolso para devolver as peças, me ofereceram reembolso de 50% para ficar com os produtos e aceitei.
O prazo do reembolso já passou e não recebi nada. Tento contato por ***** e ninguém responde!!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:35
Olá Renata!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e acertamos a melhor resolução para o ocorrido conforme sua solicitação.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.