Reclamação por não troca de produto com defeito

Question

Comprei um pisca pisca natalino e ele estava com defeito, mesmo com nota fiscal e produto na caixa, menos de 24h da compra não pude trocar pq é um produto sazonal como assim? Não fui trocar pq não gostei, mas pq estava com defeito!! Disseram que era politica da empresa e que não iriam trocar