Maison das Noivas

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Diadema - SP

20/12/2017 às 14:27

ID: 31482789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não indico essa loja de vestido de noiva.
Na hora de comprar é tudo simples, para eles é fácil receber o dinheiro. Diz no site que "A Maison das Noivas é uma equipe empenhada na realização do seu sonho e para isso conta com profissionais sérios, atenciosos..." mas não estou vendo nada disso.
Fiz quebra de contrato pois não usaria mais o vestido, e fizemos o acordo de devolverem uma porcentagem do dinheiro que eu já tinha pago.
Fizeram os 2 primeiros depósitos mas sempre com atraso, nunca na data estipulada. A terceira e última parcela era para ter sido depositada dia 18/12/******* mas ainda hoje (20/12/*******) não foi depositado. Já ligamos para eles no dia 18, dia 19 e hoje dia 20 e a pessoa responsável para efetuar o depósito nunca está. Dizem que a pessoa foi para o almoço, que a pessoa saiu e já volta, que está de férias, e outras mil desculpinhas parecendo que querem nos despistar. Um tal de Fernando atendeu a ligação e só sabia responder aos nossos pedidos com "ta bom, ta bom, ta bom" de forma ríspida, dizendo que fim de ano é corrido pra eles e nada de resolver o problema, para pagarem de volta está sendo uma tortura, temos que ficar em cima. Uma empresa séria honra com seus compromissos não só na parte boa de receber e fazer o vestido e sim também nesses casos de desistência, independente de ser fim de ano ou não. Com certeza se eu tivesse atrasado o pagamento ou mesmo a entrega do vestido rapidinho achariam algum responsável na loja para cobrar! (e ainda haveria juros pelo atraso...

Decepcionada!!!
Ah, aliás no site não disponibilizam o número do CNPJ.
Aqui está o endereço da loja:

Rua São Caetano, 93/97- Luz
Cep:************** São Paulo – SP
Tel: 11 – **************

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