Ar condicionado não Funciona
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2023 às 05:40
ID: 160506795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntre os dias 02de março de ******* a 07 de março de ******* , ficamos hospedado no hotel .
O ar condicionado do quarto se encontra em pessimas condições , funciona somente por 4 horas, após esse período ele começa a fazer barulho e para de gelar .
Conversamos com q gerência que nos informou que iria pedir para o técnico verificar , sem sucesso .
Ficaram de trocar nosso quarto assim que Desocupasse um quarto ( Sem sucesso )
Um descaso total com os hóspedes .
Não aconselho a viajantes se hospedar no mesmo , poios aparelhos de ar-condicionado
Condicionado das acomodações são velhote e sem manutenção .
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 16:53
Boa tarde!!! Peço desculpas pelo transtorno, realmente nossos ar condicionados são antigos, mas com a manutenção em dia, não pudemos mudar o quarto, pois o hotel estava cheio.... fazemos tudo para que nossos hospedes tenham uma otima hospedagem... mas uma vez, minhas desculpas.