Ignorância!
Respondida
São Paulo - SP
01/11/2022 às 09:25
ID: 152754799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão indico essa loja para ninguém, quando fui lá pela primeira vez, eles tiveram um tratamento excelente, mas logo depois que eu fechei meu vestido com eles, passei o maior nervoso, cheguei lá para experimentar meu vestido, fiquei 3 horas aguardando, no dia que fui buscar passei mais 4 horas aguardando, na entrega do vestido, minha mãe foi tratada com muita ignorância!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2022 às 19:49
Olá Thayna, sentimos muito pela sua experiência com a nossa empresa mas como explicamos via telefone, estamos com um grande número de noivas retirando seus vestidos e assim acaba levando tempo maior que o esperado. E pedimos desculpas pela sua mãe que se sentiu tratada com ignorância na devolução do seu vestido! E explicando, na devolução é de praxe à conferência dos trajes e jamais seria o nosso intuito tratar ela com ignorância. Nossos sinceros pedido de desculpas pelo ocorrido!
Agradecemos seu feedback e vamos trabalhar para que não ocorram mais esses episódios.
Equipe Maison Glamour Noivas.