Vestido de noiva
Respondida
Adamantina - SP
09/10/2018 às 14:42
ID: 39089745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReclamei dessa empresa ja relatei o meu problema com um vestido de noiva q elea mim alugaram q mim entregou rasgado e sem a correçao do cumprimento do mesmo no qual tive q entrar na igreja chutando o vestido passando uma vergonha horrorosa. A minha decepçao foi de mais. Eles fazem pouco caso com a dor dos outros. Na hora de alugar o vestido te enganam depois q fecha o contrato nao te dao assistencia necessaria. Muita decepçao cada hora mais
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Resposta da empresa
17/10/2018 às 18:26
Prezada Lucineide Silva de Souza,
O aluguel do vestido foi feito em nome de Joana Silva de Souza, a mesma entrou em contato com a loja para descrever a reclamação acima no dia da devolução do vestido após o casamento. Analisamos os fatos descritos e explicamos para a Sra. Joana que o vestido não poderia ter saído da loja com essas avarias e o barrado comprido como alega, pois, foram feitas 3 provas e ajustes antes da retirada. No dia da retirada do vestido a Sra. Joana fez a última prova e estava de acordo com todos os ajustes e medidas do vestido, sendo assim não haveria como a Sra. Joana retirar o vestido sem aprovação e consentimento (termo de retirada assinado por Joana Silva de Souza), e não ter visualizado as avarias na cauda do vestido (rasgado) e o barrado fora das dimensões (comprido).
Nossa empresa trabalha exclusivamente para satisfação de nossos clientes e prezamos em primeiro lugar a qualidade de nossos produtos e serviços prestados.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Maison Glamour Noivas.