Comprei, paguei e nunca recebi
Não resolvido
Cachoeira do Sul - RS
14/03/2025 às 16:23
ID: 212198687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha cliente me constatou que comprou R$***** em roupas na loja online da Maison Santorini e nunca recebeu.
A cliente entrou em contato com a funcionária Lana desde o dia ***** e nenhum retorno do valor ou recebimento das roupas.
Hoje (*****) decidi vir primeiro aqui no Reclame Aqui para tentar solucionar de forma extrajudicial para após resolver de forma judicial.
O CNPJ da Empresa é Zoop Tecnologia e Meios de Pagamento n *****.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 11:39
Olá, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Maison Santorini e será um prazer te ajudar!
Lamentamos o ocorrido, não queremos uma má experiência em nossa loja.
Prezamos pela boa relação com todos os nossos clientes!
Entrei em contato com nosso suporte para verificar com você e resolvermos da melhor forma o seu caso, está bem?
Mas qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso Whatsapp:*******
Atenciosamente, Maison Santorini.
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 11:41
Já entrei em contato pelo WhatsApp e não devolveram meu dinheiro e nem mandaram minhas compras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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