Compra de tênis
Resolvido
Linhares - ES
21/04/2023 às 19:41
ID: 163328643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei um que teve confirmação de compra no dia 10/4/*******, paguei pelo rastreamento, porém após o dia 18/04 não consigo mais rastrear meu produto, no site fala " produto não localizado ", porém no dia 17/04 estava conseguindo rastrear ainda, estou com medo de poder ser [Editado pelo Reclame Aqui], poderiam me ajudar por favor?
desde já agradeço.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 11:35
Olá, tudo bem?
Sou da Equipe de Atendimento ao Cliente, agradeço seu contato e estou aqui para te ajudar!
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Encaminhei sua solicitação ao setor responsável. Já estamos trabalhando na tratativa da resolução do seu caso.
Por isso pedimos a gentileza de aguardar o nosso breve retorno.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 12:20
regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7