Não entregou o produto
Resolvido
Piuí - MG
01/05/2023 às 10:31
ID: 163813059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de tênis no site maisquebacana e não entregaram o produto. O código de rastreio que me enviaram, não existe. Enviei diversos emails para o SAC maisquebacana e eles não me responderam.
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 20:31
Olá, tudo bem?
Sou da Equipe de Atendimento ao Cliente, agradeço seu contato e estou aqui para te ajudar!
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Encaminhei sua solicitação ao setor responsável. Já estamos trabalhando na tratativa da resolução do seu caso.
Por isso pedimos a gentileza de aguardar o nosso breve retorno.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
Réplica do consumidor
02/05/2023 às 20:33
Qual o prazo para resolução do problema?
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 14:24
Já enviei diversos emails perguntando sobre a data para a entrega do produto e não fui respondido. Qual o prazo para a resolução desse problema?
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 07:35
Atendimento muito ruim, não respondem as mensagens.
O prazo para a entrega foi extremamente demorado, mas finalmente o produto foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2