Meu boleto chegou com valor incorreto pelo segundo mês consecutivo
Respondida
Salvador - BA
17/09/2026 às 11:38
ID: 259311391
Sou um associada correto e pago minhas mensalidades em dia, mas é o segundo mês consecutivo que meu boleto chega com valor incorreto e preciso acionar o suporte para corrigir. O atendimento do pós-venda sempre resolve com cordialidade, mas peço o apoio do setor financeiro para revisar meu cadastro e evitar que esse atraso no envio comprometa a minha cobertura caso ocorra algum sinistro. Conto com vocês!
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 11:46
Olá!
Agradecemos pelo seu relato e pela confiança em nosso trabalho.
Informamos que a situação já foi resolvida. O cadastro foi revisado junto ao setor financeiro e os ajustes necessários foram realizados para que os próximos boletos sejam emitidos com o valor correto.
Entendemos o transtorno causado pela necessidade de acionar o suporte para realizar essas correções e reforçamos que nossa equipe está trabalhando para evitar que a situação volte a ocorrer.
Agradecemos também pelo reconhecimento ao atendimento do nosso pós-venda e pela compreensão.
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