Não recebimento de boletos via WhatsApp

Resolvido
Niterói - RJ
07/01/2026 às 14:22
ID: 236937111
Olá Boa Tarde,
Venho por meio deste reclamar que não estou recebendo os meus boletos pelo meu número de whatsapp.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 18:21
Lamentamos o inconveniente e já estamos cuidando do seu atendimento.
Olá, Sra Ana Carolina Rocha, boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por nos procurar. Pedimos desculpas pela dificuldade em receber o seu boleto; sabemos que a sua tranquilidade e a proteção do seu patrimônio são prioridades, e é nossa responsabilidade garantir que o acesso ao seu plano seja o mais simples possível.
Entendemos que o dia a dia é corrido e o WhatsApp é uma ferramenta essencial. Para resolver essa situação agora mesmo e garantir que você não tenha qualquer preocupação com prazos, tomamos as seguintes medidas:
1.Apoio imediato: Um de nossos consultores já está tentando contato com você para enviar o boleto diretamente e confirmar se o número em nosso sistema está certinho.
2.Multicanais: Além do WhatsApp, enviamos uma cópia para o seu e-mail de cadastro, garantindo que você tenha o documento em mãos.
3.Suporte Contínuo: Estamos revisando nosso sistema de envios automáticos para que essa falha não se repita nos próximos meses.
Nosso objetivo é que você se sinta seguro e bem cuidado pela MAISRIO BENEFÍCIOS . Caso precise de qualquer outra ajuda, pode nos chamar diretamente por aqui ou em nossos canais oficiais.
Estamos à sua total disposição!
Com atenção e carinho, Equipe de Relacionamento MAISRIO BENEFÍCIOS
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 18:25
Obrigada! Muito boa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10