Não recebimento de boletos via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

07/01/2026 às 14:22

ID: 236937111

Olá Boa Tarde,
Venho por meio deste reclamar que não estou recebendo os meus boletos pelo meu número de whatsapp.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/02/2026 às 18:21

Lamentamos o inconveniente e já estamos cuidando do seu atendimento.
Olá, Sra Ana Carolina Rocha, boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por nos procurar. Pedimos desculpas pela dificuldade em receber o seu boleto; sabemos que a sua tranquilidade e a proteção do seu patrimônio são prioridades, e é nossa responsabilidade garantir que o acesso ao seu plano seja o mais simples possível.
Entendemos que o dia a dia é corrido e o WhatsApp é uma ferramenta essencial. Para resolver essa situação agora mesmo e garantir que você não tenha qualquer preocupação com prazos, tomamos as seguintes medidas:
1.Apoio imediato: Um de nossos consultores já está tentando contato com você para enviar o boleto diretamente e confirmar se o número em nosso sistema está certinho.
2.Multicanais: Além do WhatsApp, enviamos uma cópia para o seu e-mail de cadastro, garantindo que você tenha o documento em mãos.
3.Suporte Contínuo: Estamos revisando nosso sistema de envios automáticos para que essa falha não se repita nos próximos meses.
Nosso objetivo é que você se sinta seguro e bem cuidado pela MAISRIO BENEFÍCIOS . Caso precise de qualquer outra ajuda, pode nos chamar diretamente por aqui ou em nossos canais oficiais.
Estamos à sua total disposição!
Com atenção e carinho, Equipe de Relacionamento MAISRIO BENEFÍCIOS

Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 18:25

Obrigada! Muito boa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10