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Rio de Janeiro - RJ

21/05/2026 às 12:51

ID: 249296121

Sou associado na MaisRio é vou ser bem breve na minha situação, nesse mês de maio sofri um acidente ao qual houver danos no meu veículo. Ou seja, no momento em que precisamos da ajudar da proteção veicular é bem burocrático criando vários mecanismos para desmotivar o próprio cliente de buscarei eles como solução e, depois que é preenchido um manual é, necessário aguarda uns dias para que haja uma sindicância e quando essa sindicância é aprovada a proteção MaisRio lhe dar apenas a opção de levar o carro na oficina da escolha deles cuja oficina não fará os serviços que o veículo necessita, a coparticipação é pagar na oficina que a proteção escolhe e dão apenas cinco dias para levar o veículo até ao local informado. Há uma falha na comunicação ao qual usam o consumidor como intermédia para resolver tudo e eles já atendem com outra visão, mas no momento de emitir os boletos e encaminhado por diferentes meios digitais como se eu não pagasse em dia. Infelizmente, como foi dito pelo atendimento da Caroline estou vindo aqui reportar essa situação.

Essa imagem retratar que o interesse deles é em receber e não em ajudar o consumidor. Buscarei outros meios para resolver o problema do carro.