Atendimento sarcástico e desrespeitoso do gerente ***** no Mais Sushi do Recreio.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/11/2025 às 10:40
ID: 232662815
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi no Mais Sushi do Recreio na noite de ontem. Estive na casa acompanhada de quatro amigos que estavam conhecendo o restaurante pela primeira vez, totalizando cinco pessoas na mesa, sendo que um deles estava comemorando aniversário. Sei que a política da casa exige 5 pagantes para que o aniversariante receba a gratuidade, e na ocasião havia 4 pagantes, o que compreendo perfeitamente.
O que realmente me levou a escrever este relato não foi a negativa da cortesia, mas sim a forma desrespeitosa e SARCATICA como fui tratada pelo gerente *****. Quando pedi a ele, com gentileza, apenas um gesto de atenção e carinho, especialmente por se tratar de convidados que convenci a conhecer o Mais Sushi, e considerando que já frequentei o restaurante mais de 20 vezes fui surpreendida com uma postura grosseira, sarcástica e totalmente descortês.
Eu jamais esperaria esse tipo de tratamento, muito menos em uma data especial como um aniversário e diante de pessoas que eu fiz questão de levar ao restaurante para que tivessem uma boa experiência.
Ressalto que em nenhum momento a gratuidade era uma obrigação, e eu entendo completamente a regra da casa. O que me decepcionou profundamente foi a falta de cordialidade e respeito, algo que considero fundamental em qualquer estabelecimento, ainda mais em um que sempre gostei e costumo indicar.
Gostaria que este episódio fosse avaliado, pois acredito que situações como essa não refletem o padrão de atendimento que o Mais Sushi costuma oferecer.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
Atenciosamente,
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