Cancelamento de serviço
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2025 às 22:42
ID: 213454381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03 de setembro de 2024, efetuei um pagamento de serviço odontológico. A atendente disse que meu cartão não tinha passado, aí passou novamente, ocorrendo um pagamento em duplicidade.
A empresa Mais Todos solicitou o estorno do pagamento em duplicidade no valor de R$***** parcelado em 8x ***** no dia 12 de setembro.
Eu praticamente já paguei todas as parcelas, já enviei reclamação para l meu Cartão will, para a Master e para a Bin, todos falam que tenho que entrar em contato com o lojista
Segue cópia do cancelamento do serviço efetuado pela empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2025 às 16:30
Olá, Danielle!
Sentimos muito pelo que aconteceu.
Nosso time técnico já entrou em contato com a credenciadora e realizou as análises necessárias para que o cancelamento seja finalizado.
Estamos só aguardando retorno da credenciadora com a Mastercard e assim que recebermos a resposta vamos te avisar aqui.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Renata Castilho
Analista de Melhoria Contínua na MaisTODOS.
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 17:35
A empresa ainda não entornou minha cobrança feita em duplicidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5