Cobrança de multa indevida por cancelamento de empréstimo pessoal não concretizado e exigência de garantia não acordada

Não resolvido
Goiânia - GO
05/03/2026 às 13:38
ID: 242414625
Solicitei um empréstimo pessoal a empresa e eles pediram extrato rg comprovante de residência perguntou se eu queria pagar boleto carne ou débito em conta eu disse que boleto porém alguns minutos disse q aprovou os 5.000 em 24x 245,29 enviou um contrato para que eu assinasse somente a última via e eu li somente a que eu assinei e preenchesse os dados em caneta da conta bancária q cairia o crédito isso hj porém após o envio em PDF conforme solicitado ela me pediu os dados do meu imóvel e do meu veículo para ser bem em garantia coisa q n tava acordado antes da aprovação aí disse q eu n queria mais ai ela veio com papo que eu teria que pagar a multa do cancelamento de 40% do contrato pois era quebra de contrato pois já havia ido ao cartório sendo q nem tempo deles irem ao cartório deu, e mesmo q tivesse ido estou no meu direito de cancelar pois foi agora a contratação e eles n pagou o empréstimo e nem concluiu a contratação como vou arcar com multa e ela ameacando ainda a da parte pq eu disse que vai em [Editado pelo Reclame Aqui] por ela tá me lesando
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:25
Oi, Denise! Tudo bem com você?
Obrigada por entrar em contato! Como te informei no nosso contato, a MaisTODOS não realiza empréstimos pessoais e não entra em contato direto com os consumidores pessoas físicas. Ok?
Por segurança, aconselhamos que você registre um Boletim de Ocorrência, para que o caso seja apurado da forma correta.
Ficamos totalmente à disposição pra te orientar no que for necessário, viu?
Um abraço,
Time MaisTODOS.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 07:55
O contrato é com dados da empresa não gostei da falta de suporte pois envolve a mesma
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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