Cobrança de multa indevida por cancelamento de empréstimo pessoal não concretizado e exigência de garantia não acordada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

05/03/2026 às 13:38

ID: 242414625

Solicitei um empréstimo pessoal a empresa e eles pediram extrato rg comprovante de residência perguntou se eu queria pagar boleto carne ou débito em conta eu disse que boleto porém alguns minutos disse q aprovou os 5.000 em 24x 245,29 enviou um contrato para que eu assinasse somente a última via e eu li somente a que eu assinei e preenchesse os dados em caneta da conta bancária q cairia o crédito isso hj porém após o envio em PDF conforme solicitado ela me pediu os dados do meu imóvel e do meu veículo para ser bem em garantia coisa q n tava acordado antes da aprovação aí disse q eu n queria mais ai ela veio com papo que eu teria que pagar a multa do cancelamento de 40% do contrato pois era quebra de contrato pois já havia ido ao cartório sendo q nem tempo deles irem ao cartório deu, e mesmo q tivesse ido estou no meu direito de cancelar pois foi agora a contratação e eles n pagou o empréstimo e nem concluiu a contratação como vou arcar com multa e ela ameacando ainda a da parte pq eu disse que vai em [Editado pelo Reclame Aqui] por ela tá me lesando

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 16:25

Oi, Denise! Tudo bem com você?

Obrigada por entrar em contato! Como te informei no nosso contato, a MaisTODOS não realiza empréstimos pessoais e não entra em contato direto com os consumidores pessoas físicas. Ok?

Por segurança, aconselhamos que você registre um Boletim de Ocorrência, para que o caso seja apurado da forma correta.

Ficamos totalmente à disposição pra te orientar no que for necessário, viu?
Um abraço,

Time MaisTODOS.

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 07:55

O contrato é com dados da empresa não gostei da falta de suporte pois envolve a mesma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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