Não consigo desbloquear minha conta
Não resolvido
Passo Fundo - RS
19/09/2022 às 15:06
ID: 150354999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23 de agosto de *******, clonaram meu celular e acabaram mexendo na minha conta do banco BS 2, logo em seguida pedi para bloquearem minha conta, fui atendido. O problema é que até agora não desbloqueiaram a minha conta e alegam que não houve invasão na minha conta. Decepcionado com esse banco.
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Resposta da empresa
26/09/2022 às 10:54
Olá, Alexandre.
Tudo bem?
Essa demanda é devido ao time de comunicação do BS2. Como você já os acionou, estou encerrando esse atendimento. :)
Consideração final do consumidor
26/09/2022 às 11:21
Péssimo, mesmo eu informando que meu celular havia sido clonado e que o cara estava com todos os meus dados e acabara mexendo na minha conta e sacado ******* dolares, o banco foi imparcial, alegando que não havia tido invasão. Fique sem meus dolares, já pedi o encerramento da minha conta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1