MaisTODOS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/01/2026 às 13:02

ID: 238245235

Essa é a pior empresa que eu já tive a infeliz ideia de contratar o serviço. O atendimento é péssimo, a prestação do serviço é péssima, eles não te retornam, não têm tempo médio padrão para respostas, não devem saber o que é um SLA de atendimento muito menos um índice NPC. Em 07/01/25 Informei que estava sendo cobrada por algo que já havia sido pago, pediram o comprovante de pgto, encaminhei. Ficaram de verificar com outro setor (porque nunca conseguimos resolver nada em um único atendimento) e não me deram resposta até hoje. No meu último contato solicitei que verificasse porque estavam ameaçando de protesto o CPF do meu noivo que eu usei como garantia não me deram retorno eu mandei o comprovante de pagamento e agora recebi a informação por SMS de que o o CPF do meu noivo que nunca foi negativado foi negativado, sendo que eu estava em tratativa e solicitei que verificassem pois já tínhamos pago as parcelas que disseram estar em aberto. Em anexos os comprovantes de pagamento print do PÉSSIMO atendimento.
Ia dizer que o único setor que parece funcionar é o de cobrança, pois encaminham inúmeras cobranças, ameaças de negativação e protesto, sem critério algum e sem conferir se já foi pago, mas nem isso funciona, pois se funcionasse não teria essa imensa dificuldade pra obter uma informação/ boleto que seja. Também já vi que é comum pagamento por duplicidade e se o cliente não cobra a devolução, por vocês fica por isso mesmo.
Espero que vocês verifiquem e me dêem um retorno o quanto antes possível pois é inadmissível tamanha incompetência pra um serviço que se diz nacional.
CPF referente à cobrança: *****