Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

20/07/2022 às 14:08

ID: 147099101

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fevereiro de ******* fiz uma compra de 4 banquetas nessa empresa uma delas veio com defeito na trama, informei a empresa no mesmo dia a mesma ficou de fazer o reparo ou a troca acontece que só me enrrolaram esse tempo todo já vou pagar a 7parcela e nada de resolver meu problema por fim informei que iria abrir a reclamação é se ainda nao resolve iria no Procon nao foi barato e o que mais me incomoda é a falta de respeito com o cliente. Nao indico essa empresa a ninguém por conta dessa situação

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Resposta da empresa

05/09/2022 às 15:22

Olá Silvia!


Entramos em contato e já enviamos uma banqueta nova para você.
Lamentamos que tenha ocorrido avarias em nossas peças durante o transporte.
Estaremos a disposição para melhor atende-la.

Atenciosamente SAC Maistrama Móveis

Consideração final do consumidor

05/09/2022 às 15:49

Após a reclamação resolveram de imadiato grata.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

12/06/2026 às 14:24

Agradecemos pela avaliação e pela oportunidade de resolver a situação.

A satisfação de nossos clientes é muito importante para nós, e seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos produtos e atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe MaisTrama