Atraso no reembolso após devolução de compra

Olá Fernanda,

Pedimos desculpas pela demora e por toda a situação. Sabemos que esse não é o atendimento nem a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

No momento, estamos enfrentando uma alta demanda, conforme informado em nosso comunicado oficial, o que acabou gerando um prazo maior para a finalização de alguns processos e retornos.

Verificamos a sua solicitação e confirmamos que o estorno já foi realizado. Lamentamos que o processo tenha levado mais tempo do que o esperado e entendemos o quanto isso pode ser frustrante.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.

Estorno ainda nao realizado!!!
A empresa pagaleve que tive que contactar me pediu para verificar esse estorno e ate agora nao me retornou!!!