Dificuldade na devolução de peças e estorno parcial do valor pago.

Não respondida
Pedreira - SP
13/06/2026 às 04:25
ID: 251281409
As peças da marca tem uma otima qualidade, porem não volto a comprar pela complicaçao que criam para não fazer à devolução.
Efetuei a compra dia 26 de abril, solicitei a devolução dia 07 de maio, no dia 08 de maio enviei as peças de devolução (exigencias para devolução: Identificação das Peças:
Coloque as peças em um pacote e, dentro dele, adicione um papel com seu nome e o número do pedido. Isso nos ajudará a identificar cada item de forma rápida e precisa. E mais o comprovante de envio.
Emitiram um NF de compra com um valor diferente do que paguei e uma NF de devolução com um valor que só o financeiro deles devem entender.
No dia 05 de junho recebi o estorno de apenas alguns itens do pedido conforme e-mail recebido; reembolsaram 1 peça. A outra peça sem previsão.