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Não respondida
Teresina - PI
27/10/2017 às 21:07
ID: 29907445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e cinco pessoas da família adquirimos pacote para show em São Paulo, em outubro de *******, incluindo cinco dias de hospedagem (o pagamento foi antecipado). A empresa ofereceu opções de hospedagem na capital paulista em Hotéis da rede Stanplaza, a qual teria "convênio" com a Maivan tur. Optamos pela unidade da Av. Paulista. Ocorre que as diárias estavam em aberto. Em contato com o hotel, descobrimos que o tal convênio era mentira. As reservas haviam sido feitos pelo https://*******, MAS NÃO FORAM PAGAS. Após muita insistência e stress, a empresa transferiu uma pequena parte do valor das diárias e prometeu transferir o restante do dinheiro até o check out no hotel, mas, depois disso, ignorou nossas mensagens e não atendeu nossos telefonemas, nos abandonando em São Paulo. Além do transtorno, para não ficarmos presos no hotel, tivemos que passar pela humilhação de solicitar "vaquinha" de parentes e amigos para quitar as diárias. Em resumo: Fomos enganados pela Maivan tur e tivemos que pagar duas vezes pelas diárias, uma para maivan, outra para o hotel. ALERTAMOS A TODOS QUE NÃO CONTRATEM COM ESTA EMPRESA E EVITEM PASSAR PELO QUE PASSAMOS E EXPOR SEUS FAMILIARES A SITUAÇÕES DESTE TIPO.