Não me pagaram o dinheiro da venda.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

10/10/2019 às 12:08

ID: 95954727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu tinha um saldo no valor de *******.00R$ e utilizei a opção que o site disponibiliza ''Saque como saldo'' que permite o cliente usar o dinheiro da conta para comprar mais produtos ao invés de transferir para conta do banco, eu solicitei esse saque dia 26/09/******* e devido ao valor da taxa do site o valor seria de *******,20, o site disse que o pagamento foi efetuado conforme segue abaixo ,porém o dinheiro não foi efetuado na minha até os dias atuais (10/10/*******) eu tentei várias formas de suporte , por tickets (foram 4) e pelo WhatsAPP que o moderador parou de me responder quando eu expus as provas.
Conforme segue abaixo depois do dia 26/09/******* eu não fiz nenhum tipo de saque ou compra.

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Resposta da empresa

18/11/2019 às 15:26

Boa tarde João Giovani, poderia me informar o seu e-mail ou o seu problema já foi resolvido ?

Réplica do consumidor

18/11/2019 às 16:05

Boa tarde , ainda não foi resolvido , *******