Reclamação em réplica

Em réplica

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Lages - SC

07/02/2022 às 12:02

ID: 137970611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de 2 produtos diferentes na Majare de Rio do Sul em 23/12/*******. Um dos produtos veio com defeito e o outro não foi enviado. Contatei várias vezes a empresa, primeiramente respondiam as mensagens mas agora nem isso fazem. Loja com atendimento quase amador. Uma pena, preços bons mas pecam demais no pós venda. Não recomendo fazerem negócios com a Majarê Brasil.

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Resposta da empresa

07/02/2022 às 13:15

Boa tarde Sr Fernando , peço desculpas pelo ocorrido , o que aconteceu foi que a transportadora lançou no sistema como entregue , segue no seu telefone a imagem do comprovante de entrega. Mas estaremos corrigindo o erro e enviando hoje mesmo o produto para você.
Atenciosamente : Cláudia Carvalho

Réplica do consumidor

07/02/2022 às 13:30

Sim, como nós já havíamos conversado anteriormente via WhatsApp, a empresa lançou como recebido pois a loja enviou o produto para o próprio endereço da loja!!!! Informei meus dados e endereço para reenvio e não tive resposta até então.

Réplica da empresa

07/02/2022 às 13:39

Boa tarde , já falamos pelo telefone , seu produto está sendo despachado , mais uma vez desculpa pelo transtorno!