Site enganoso e atendimento ruim

Bom dia! Sentimos muito pelo ocorrido, mas precisamos perguntar várias coisas para descartar as hipóteses, uma vez que não sabemos qual o grau de conhecimento das ferramentas nossos clientes tem, sentimos muito se o processo não te deixou confortável. Como já explicamos houve um erro em nosso XML gerando um valor diferente do site, mas em momento algum nos negamos a atede-lo ou a garantir o preço solicitado. Infelizmente o senhor queria ser atendido de imediato, o que não foi possivel, pois dependemos de outras pessoas para que o mesmo se realize de maneira satisfatória. Como o senhor bloqueou a loja para não receber nossas mensagens infelizmente o outro cupom foi enviado mas o senhor não vizualizou. Continuamos à disposição para qualquer dúvida. Sentimos muito pelo ocorrido mas sistemas infelizmente falham, procuramos resolver o mais rápido possível. Só para reafirmar o cupom está disponível e estamos a disposição.

Em nenhum momento fui imediatista e solicitei retorno de vocês, pelo contrário eu aguardei e a atendente que no caso deve ser você que está respondendo a reclamação quando levantei os erros, você sugeria que eu quem estava fazendo errado. E depois que a empresa acusou o erro, você colocou a culpa na empresa terceirizada. A forma do atendimento fez toda diferença em não seguir com a compra. E agora falar que o cupom foi corrigido é muito simples. Agradeço mas não vou seguir com vocês mais!

Sentimos muito pelo ocorrido, o ******* disponível e continuamos a disposição.