Majeste

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/01/2026 às 20:50

ID: 237833679

Eu estive na loja da Peixoto dia 17 de Dezembro de 2025 para comprar um vestido de formatura para minha filha escolhemos o vestido que custou 1350. a formatura aconteceu dia 21 de dezembro e no momento da festa quando ela foi colocar o vestido e subiu o zíper o mesmo abriu. quebrou nem fechava. E nem abria. Um defeito de fabricação uma péssima qualidade do produto não sei o que aconteceu foi muito desagradável. Atrasamos para a festa porque ela teve que procurar um outro vestido para vestir. Ficamos muito decepcionadas com a loja e com o produto. Não foi possível usar o vestido escolhido e comprado para a ocasião tão especial. Após a festa dia 22 de dezembro eu fui pessoalmente a loja e entreguei o vestido nas mãos da funcionária e gerente Aline. A mesma me informou que a fábrica estava em recesso de final de ano e responderia Sobre o ocorrido na primeira semana de Janeiro. O vestido ficou na loja aos cuidados dela que garantiu que retornaria o contato comigo. Hoje é dia 15 de Janeiro. E ainda não tive resposta nem da loja e nem do serviço de atendimento ao cliente, onde fiz a mesma reclamação. Já liguei inúmeras vezes para a loja e as funcionárias atendentes do telefone informaram que a Aline está em reunião. Não retornou o contato. Fico indignada com a falta. De responsabilidade da loja e da funcionária gerente por não responder. Sobre o ocorrido Aguardo retorno breve no meu telefone celular pessoal *****