Demora e Mentiras na Entrega do Produto

Respondida
Gaspar - SC
07/10/2024 às 13:54
ID: 199047243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um sofá dia 14/07/******* e vendedora Michelle nos pediu 45 dias uteis para entrega, mesmo achando o prazo bastante extenso aceitamos, porém após os 45 dias uteis começaram as mentiras e desculpas na entrega do sofá.
Michele me ligou um dia antes da data prevista para entrega me dizendo que não estava encontrando o tecido que tínhamos escolhido, ou seja, já era pra estar em rota de entrega e nem sequer estava produzido.
Tivemos que ir até a loja escolher outro tecido para fazer o sofá, depois disso foram agendadas mais 3 datas de entrega, sempre com uma mentira diferente da Michelle.
Resumindo, meu sofá foi entregue dia 26/09 (74 dias após a compra) e ele foi produzido na ultima semana, ou seja, ela nos enrolou durante 70 dias e produziu e entregou o sofá em 4 dias.
Diante disso eu acredito que o meu sofá só foi entregue devido a cobrança que eu fiz, pois acredito que se eu não tivesse cobrado e insistido ela não entregaria a mercadoria.
Não indico de forma alguma, não voltarei a fazer negócio nunca e deixo alerta para quem ja comprou e está aguardando, fiquem de olho e cobrando pois correm risco de ficar sem a mercadoria comprada.
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Resposta da empresa
01/02/2025 às 12:03
Roberto, sua avaliação é extremamente tendenciosa. Seu estofado sim teve atraso, mas foi entregue e ainda com uma impermeabilização de brinde. Seu estofado foi entregue